Ar ko sazināties, ja produkts pareizi nedarbojas?

 

Ja kāds Ifö produkts nedarbojas pareizi. Ja klozetpodam ir defekts, vai tas vispār nedarbojas, sazinieties ar veikalu, kurā to iegādājaties, vai arī santehnikas uzstādīšanas pakalpojumu sniedzēju. Svarīgi ir arī saglabāt produkta pirkuma čeku, kas ir produkta iegādes vietu apliecinošs dokuments.

Ja santehnikas uzstādīšanas pakalpojumu sniedzējs vai veikals nespēs atrisināt ar Ifö produktu saistīto problēmu, tie sazināsies ar mums – ražotāju. Pēc tam izplatītājs un Ifö pieņems lēmumu par vislabāko problēmas atrisinājumu.

Ifö badeværelse i farven Mullvad

Vai Ifö produktiem ir garantija?

 

Ifö produktiem ir vispārīgā Geberit Group produktu garantija. Svarīgākā informācija par šo garantiju ir sniegta tālāk. Ifö produktu iegādes gadījumā tiek nodrošināta pilna garantija.

Attiecībā uz produktiem, kas ir iegādāti pēc 2019. gada 1. janvāra, tiek piemērots tabulā norādītais.

Produkta veids

Garantijas laiks

Sanitārtehniskās keramikas produkti (klozetpodi, izlietnes, bidē, pisuāri, dušas paliktņi utt.)

10gadi

Sintētisko materiālu produkti (vannas, dušas paliktņi)

10gadi

Klozetpodu sēdriņķi un vāki

2gadi

Vannas istabas mēbeles

2gadi

Stūra dušas un vannas istabas stikli

2gadi

Duškabīnes

2gadi

Sūdzības gadījumā sazinieties ar veikalu vai santehnikas uzstādīšanas pakalpojumu sniedzēju, no kura produktu iegādājāties.

Garantija darbojas, ja defekts ir pastāvējis jau produkta iegādes brīdī. Garantija nodrošina defektīvā produkta vai produkta daļas remontu.

Ifö garantija nedarbojas tālāk norādītos gadījumus.

  • Nepareizas uzstādīšanas izraisīti defekti
  • Nepareizas kopšanas izraisīti defekti
  • Produkta nepareiza lietošana
  • Nepareizs remonts
  • Produkta pārveidošana
  • Gala lietotājs par produkta defektu ir bijis informēts produkta iegādes brīdī
  • Produkta defekti ir radušies pēc produkta piegādes

Turklāt garantija nedarbojas arī attiecībā uz defektiem, kas ir saistīti ar ūdens piesārņojumu vai parastu nolietojumu.

Ifö serviss

Saziņai ar Ifö klientu servisu, mēs iesakām sazināties ar savu vietējo santehnikas uzstādīšanas pakalpojumu sniedzēju. Santehnikas uzstādīšanas pakalpojumu sniedzējam par produktiem ir eksperta zināšanas.